Planlarımı Bozan Gecikme Ve Şoförün İlgisizliği

1 Ekim saat 03.00’te Kayseri’den Mersin’e Öz Sivas Seyahat ile yaptığım yolculukta, firmaya ait internet sayfasında ve yazıhanede belirtilen saatlere uyulmadı. 5 saat süreceği belirtilen yolculuk yaklaşık 6 saat sürdü ve bu durum tüm planlarımı olumsuz etkiledi.

Yaşadığım gecikmeyi sefer esnasında şoföre anlattığımda ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, durumla ilgili açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım göremedim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de firma tarafından önemsenmediğimi hissettim.

Bu nedenle firmadan yaşanan aksaklık ve ilgisizlik için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca sefer saatleri ve yolculuk süreleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, benim adıma ve diğer yolcular adına bir daha böyle bir sorun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.