Otobüs Kaçırıldı, Muavin Kaba Davranış Sergiledi

24.06.2026 tarihinde Öz Sivas Turizm üzerinden Obilet aracılığıyla Afyonkarahisar Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek için 23.29 hareket saatli, 15 numaralı koltuk adına Sebahattin K***** olarak bilet aldım. Saat 23.28’de Afyon otogarına giriş yapmama rağmen perona geldiğimde otobüsü göremedim, aracın çoktan hareket etmiş olduğunu öğrendim.

Araca sonradan ulaşım sağladığımda ise muavin, hiçbir şekilde anlayış göstermeden ve oldukça kaba bir üslup ile beni suçladı. Buna rağmen otobüs yolcusunu terminalden değil, yol üzerinden alıp devam etmiş. Otobüs şu an Ankara istikametine hareket halinde ve ben terminale zamanında girmiş olmama rağmen mağdur edildim.

İlk defa tercih ettiğim bu firmadan böyle bir saygısızlık ve mağduriyet yaşamayı hiç beklemezdim. Hiçbir müşteri muavinin bu kaba konuşmasına maruz kalmak zorunda değildir. Bu nedenle, öncelikle ilgili muavinin davranışının ciddi şekilde değerlendirilmesini ve iş akdinin sonlandırılmasını, ayrıca almış olduğum bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanınızın tutumunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.