Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Yolcuyu Görmezden Gelmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

14 Ekim Çarşamba günü saat 08.00’de Kırıkkale’den Akdağmadeni’ne yolculuk yapmak için Öz Sivas Otobüs firmasından bilet aldım. Sefer saati 08.00 olmasına rağmen otobüs 09.00’dan sonra geldi, bununla da kalmayıp otogara hiç girmeden beni şehir içinde farklı bir konumdan alacaklarını söylediler.

Otobüs geldiğinde şoföre otogarda olduğumu, en fazla 5 dakika içinde söyledikleri konuma gelebileceğimi ilettim. Buna rağmen şoför bekleyemeyeceğini söyleyip telefonu yüzüme kapatarak hem beni hem de aldığım bileti tamamen ihmal ederek yoluna devam etti. İletişim kurduğum ve telefonu yüzüme kapatan kişinin, şoföre ait olan 0555********58 numaralı telefondan aradığımı da özellikle belirtmek isterim. Kendi memleketimizin otobüs firmasına bu yaklaşımın ve yolcuyu bu şekilde mağdur etmenin hiç yakışmadığını belirtmek isterim.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle kullanamadığım bilete ait ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi bir durumda, firmanın bu olaya kayıtsız kalması halinde, gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.