Bozuk Ve Kokmuş Ürün, İade Talebim Reddedildi

13 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Merzifon Öz Diyarbakır Sofrası’ndan 3 adet kaşarlı lahmacun ve 1 adet Urfa dürüm siparişi verdim. Siparişim Yunus Emre Mahallesi 4. Etap TOKİ B1/1 Merzifon adresine teslim edildi ve kapıda kredi kartı ile toplam 500 TL ödeme yaptım.

Paketi açar açmaz yoğun ve bozuk bir koku ile karşılaştım. Lahmacun ve dürüm hem ıslak hem de kokmuş gibiydi. Ürünlere dokunmadım, hepsini tekrar poşete koyup restoranı aradım ve durumu anlattım. Hatta gelip ürünleri alabileceklerini söyledim, ancak işletme sahibi şikayetimi kabul etmedi ve iade talebimi de reddetti. Daha önce aynı restorandan yanık ürün gelmişti ama böyle bir koku problemi ilk defa yaşadım. Yorumlara baktığımda da benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.

500 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.