to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bizi Almadı Ve Personel Üslupsuz Davrandı
04.10.2026 tarihinde saat 15.00 seferli Öz Diyarbakır firmasına ait Diyarbakır–Elazığ otobüsüne 4 kişilik bilet aldık. Biletimizin terminal çıkış saati de 15.00 olarak görünüyordu. Bizi araçtan alacakları yer, firma tarafından “hastane kavşağı” olarak bildirildi ve 15.20’de orada olmamız gerektiği söylendi. Belirtilen saatte ve yerde hazır bulunmamıza rağmen otobüs bizi almadan geçip gitti.
Durumu telefonla firmaya bildirdiğimizde, bekleyemeyeceklerini söyleyip “köy arabası değil” şeklinde son derece üslupsuz ve saygısız bir cevap verildi. Ne mağduriyetimizin giderilmesi için bir çözüm sunuldu ne de özür dilendi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, bilet bedellerimizin iadesini ve personelin yolcuya karşı kullandığı üslup hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
