E-Pin Kodunun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Oyuns üzerinden kredi kartımla 1900 TL tutarında bir e-pin satın aldım. Satın alma işlemimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen e-pin kodum hâlâ tarafıma iletilmedi.

İşleme ait sipariş numaram 472936’dır. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekim yapılmasına rağmen, ne kod gönderildi ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte canlı destek, mail veya telefon kanallarından ayrıca bir görüşme yapmadım.

Oyuns’in, 472936 numaralı siparişime ait e-pin kodunu en kısa sürede hesabıma/telefonuma/mail adresime iletmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.