to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL EFT’in Oyuns.com Hesabına Yansımaması
19 Nisan tarihinde Enpara hesabımdan oyuns.com hesabıma 2000 TL EFT yaptım. Dekonttaki ad soyad bilgilerim ile oyuns.com’daki kullanıcı adı bilgilerim birebir aynı olmasına rağmen para oyuns.com hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez oyuns.com destek hattına bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ ortada yok. Ne oyun balansı yüklendi ne de hesaba geri iade edildi.
2000 TL tutarındaki ödemenin acilen oyuns.com hesabıma yüklenmesini, eğer bu mümkün değilse de aynı tutarın vakit kaybetmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Nisan’da Enpara’dan oyuns hesabıma 2000 TL EFT yaptım, fakat para hesabıma geçmedi. Destek hattına bildirdim ama hiç yanıt alamadım, kimseyle iletişime geçemiyorum ve hâlâ para ortada.
2 hafta sonra, 4 Mayıs'ta oyuns.com tarafıma ulaştı ve sorunu çözmede yardımcı oldular. Yeni yapılanma içine girdiklerinden, bu süreçte birtakım aksaklıklar yaşadıklarını, bundan sonra bu tarz olaylar olmayacağını belirttiler. Para 4 Mayıs itibariyle hesabıma yansımış bulunmaktadır (ufak bir miktar da Bonus yüklendi). İlgililere teşekkür ederim.
İlgililere teşekkür ederim, umarım bir daha bu tarz sorunlar yaşatmazsınız müşterilerinize.
