VDS Hizmetine Erişememe Ve Destek Yanıtı Yok

Oyunlayıcı firmasından aldığım VDS hizmetine 2 gündür erişemiyorum. Sunucuma erişemediğim için oyun sunucumuz çalışmıyor, bu durum oyuncu kaybına ve üzerinde çalıştığımız yeni sistemlerin aksamasına neden oluyor.

Bu süreçte Oyunlayıcı tarafında herhangi bir kesinti veya bakım duyurusu yapılmadı, bağlantı sorunları genel ve sürekli hale gelmiş durumda. Açtığım #3438 numaralı destek talebi ise 2 gündür açık olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenen kimse yok.

Hem işlerimizin aksaması hem de oyuncularımızı kaybetmemiz nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu erişim sorunları ve ilgisizlik sebebiyle, kesinti yaşadığım süreler için hizmet süreme ek süre tanımlanmasını talep ediyorum.