Oyunbazar’dan PUBG Mobile Hesap Satın Alımında Teslimat Gecikmesi ve İade Talebi

Oyun Bazar üzerinden PUBG Mobile için “firavun garantili random hesap” satın aldım. Ödemeyi 01.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında banka kartımla 3D Secure yöntemiyle, yaklaşık 250 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası mail adresime Shopier üzerinden 820687430 numaralı sipariş bilgisi geldi, Oyun Bazar sitesinde ise sipariş numaram #18961 olarak görünmektedir. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine canlı destek ile görüştüğümde sadece satın alma öncesi destek verebildiklerini, satın alma sonrası sorunlar için destek ekibine yazmam gerektiği söylendi. Destek ekibine de yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ hesabıma ulaştırılmadı.

Ürünü teslim edeceklerse derhal hesabıma teslim edilmesini, eğer teslim edemeyeceklerse de vakit kaybetmeden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.