Ödeme Alındı Ancak Siparişim Hesaba Yüklenmedi Ve Site Çökmüş

02.08.2026 tarihinde Bandırma, Türkiye’den Oyunbazar sitesi üzerinden PUBG Mobile 985 UC (TR-Global) Sürpriz Paket satın aldım. Sipariş numaram #43188 olup ödeme tarafımdan alındı ve siparişim sistemde “İşleniyor” olarak görünmesine rağmen UC hesabıma yüklenmedi.

Oyunbazar.com üzerinden aldığım sipariş onay ekranında bu siparişin hâlâ “İşleniyor” durumunda olduğunu açıkça görüyorum. Aynı tarihte PAY2OUT yazılım elek isimli iş yerinden 300 TL tutarında ödeme çekildiğine dair bankamdan gelen SMS onayı da bulunmaktadır. Buna ek olarak şu anda siteye hiçbir şekilde erişemiyorum; ben de olduğu gibi çevremdeki başka kullanıcılar da siteye giremediklerini ifade ediyor.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin teslim edilmemesi bir yana, şu anda siteye de erişemiyorum. Site açılmadığı için sipariş durumumu kontrol edemiyor, destek ekibiyle iletişime geçemiyor ve yaşadığım sorunu firmaya iletemiyorum. Ödeme yaptığımı ve buna rağmen siparişimin teslim edilmediğini, ayrıca siteye erişemediğimi gösteren ekran görüntülerini de eklemiş bulunuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya bunun mümkün olmaması halinde tarafıma ödediğim ücretin iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.