Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, İade De Yapılamıyor Mağdur Oldum

05.12.2025 tarihinde saat 15:56:14’te oyunbayim.com üzerinden banka aracılığıyla #5164 numaralı siparişi oluşturdum. Satın aldığım ürünün sayfasında mobilde “sürpriz paket” ibaresini görmeden alışveriş yaptım, ürünün bu şekilde olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca sitede “anında teslimat” ve “7/24 müşteri destek” ifadeleriyle güven verildiği halde, satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi.

Hem ürünü alamadım hem de satın aldığım ürünü iade edemiyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu ürünü almayıp yerine başka bir ürün almayı planlıyordum, fakat sistem ve destek yetersizliği yüzünden bu imkanım da ortadan kalktı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için #5164 numaralı siparişe ait ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.