500 TL Ödedim 3650 VP Yerine Sadece 375 VP Gönderildi

23.11.2025 tarihinde oyunbayim.com sitesi üzerinden Valorant oyunu için vp satın aldım. Sitede ürün açıkça “3650 vp 500 TL” olarak görüntüleniyordu. Bu bilgiye güvenerek toplamda 500 TL ödeme yaptım; 13:55’te 400 TL, 16:33’te ise 100 TL olmak üzere kartımla iki işlem gerçekleştirdim ve sipariş numaram #3510’dur.

Ancak ödeme işlemlerini tamamladıktan sonra, ürün açıklamasında aslında 375 vp ile 11.000 vp arasında rastgele bir miktar verildiğinin yazdığını fark ettim. Bu açıklama satın alma öncesinde asla yazmıyordu, doğrudan “3650 vp 500 TL” olarak görünüyordu. Ben bu alışverişi, sitede “3650 vp 500 TL” ifadesine güvenerek yaptım ve karşılığında 3650 vp kodu beklerken yalnızca 375 vp aldım. Kod tarafıma 22:01’de teslim edildi ve hesabıma sadece 375 vp yüklendi.

Yaşadığım bu durumun, ürün sayfasındaki bilgilendirmenin açık ve net olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve kendimi mağdur olmuş hissediyorum. Destek ekibine mesaj attım ama herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen geri dönüş almış değilim.

Bu nedenle, ödediğim 500 TL’nin tarafıma iadesini veya 500 TL karşılığında beklediğim 3650 vp yerine aldığım 375 vp’nin iptal edilerek, başta ilan edildiği gibi 3650 vp’lik kodun tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, başka kullanıcıların da benzer mağduriyet yaşamaması için ürün açıklamalarının daha net, anlaşılır ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.