20.01 tarihinde sabah saat 03.42’de Oyun Bayim üzerinden PUBG Mobile için 3.600 TL tutarında, 16.200 uc içeren bir paket satın aldım. Ancak hesabıma yalnızca 180 uc yüklendi, geri kalan uc’ler hiçbir şekilde gelmedi.
Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim, işlem başarılı görünüyor ve para hesabımdan çekilmiş durumda. Bunun üzerine Oyun Bayim müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat sabahtan bu yana, yaklaşık 17 saattir hiçbir çözüm üretilmedi ve eksik uc’lerim de yüklenmedi.
Ben bu işlemle ilgili olarak, tarafıma eksik uc yüklemesi yapılmadığı için 3.600 TL tutarındaki bakiyemin tamamının geri iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yorumlar