İdefix Ve Oyun İstasyonu'ndan Dualsense Değişiminde 22 Günlük Sessizlik

İdefix üzerinden Oyun İstasyonu satıcısından satın aldığım iki adet PlayStation 5 DualSense oyun kolunda istemsiz hareketler (ghost input) sorunu yaşadığım için 5 Ocak’ta kargoya verdim ve ürünler 6 Ocak’ta satıcıya teslim edildi. İdefix müşteri hizmetleri üzerinden değişim talebi oluşturdum; satıcı da kendi rızasıyla değişimi onayladı ve ürünler kendilerine ulaştığında yeni ürünleri tarafıma göndereceklerini belirttiler.

Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne yeni ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İdefix’e ve Oyun İstasyonu’na defalarca yazmama ve aramama rağmen somut, olumlu bir dönüş alamadım; süreç tamamen belirsiz bir durumda bırakıldım.

Yeni ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.