to read complaints and reviews, or file yours.Oyundinar Platformunda Satın Alınan PUBG Mobile Hesapları Açıklamaya Uymuyor Ve İade Talebi
Oyun Dinar adlı platform üzerinden 31.03.2025 tarihinde saat 21:53’te PUBG Mobile hesabı satın aldım. Sipariş #1051464 numaralı işlem için Param/Shopier altyapısı üzerinden online ödeme ile toplam 1.750 TL ödedim. Ancak tarafıma teslim edilen hesap, ilanda belirtilen içerik ve özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
İlan açıklamasında yer alan hesap özellikleri, içerikler ve ilerleme durumu satın aldığım hesapta bulunmamaktadır. Bunun yerine neredeyse boş denilebilecek, değersiz ve tamamen farklı bir PUBG Mobile hesabı teslim edilmiştir. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de maddi zarara uğramama neden olmuştur.
Ayrıca aynı platform üzerinden ekstra olarak iki adet 1.000 TL tutarında rastgele hesap satın aldım. Sipariş #1050222 ve Sipariş #1051505 numaralı bu işlemlerde de açıklama kısmında belirtilen ürün ve içeriklerin hiçbiri teslim edilmemiş, vaat edilen özellikler bulunmayan hesaplar tarafıma verilmiştir. Böylece toplamda ödediğim tutarın karşılığında ne ilanlarda vaat edilen PUBG Mobile hesabını ne de rastgele hesaplarda belirtilen ürünleri alabilmiş durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine Oyun Dinar ile iletişime geçtiğimde, tarafıma “Hile söz konusu bile değildir efendim, size tüm detaylar açıklama kısmında ve sözleşmelerimizde verilmektedir, bu sorun ile ilgili size bilgi verilmiştir ve siz bunu kabul ederek alım yapmaktasınız” şeklinde bir yanıt verilmiş, açık mağduriyetime rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Oysa satın alma esnasında vaat edilen ürünler ile teslim edilen hesapların içerik ve değer bakımından tamamen farklı olması tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ilanda vaat edilen özelliklere sahip doğru PUBG Mobile hesabının ve rastgele hesaplarda belirtilen ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da hem 1.750 TL’lik hesap hem de iki adet 1.000 TL’lik rastgele hesap ödemeleri dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Aldığım ürün hala satış da gözüküyor satın aldığım zaman konuştuğumuz da stoktan gece 03:00 da kalkacak demişti ama ürün hala stoklar da gözüküyor
Tarafıma yapılan geri dönüşte, şikayetimi kaldırmam ve 5 yıldız vermem yönünde baskı yapıldığı, aksi halde hukuki işlem başlatılacağı ve gerçeğe aykırı şekilde günlük ücret yansıtılacağı ifade edilmiştir. Bu tür söylemler hukuki dayanaktan yoksundur ve tarafıma baskı niteliği taşımaktadır. Satın aldığım hesap ile tarafıma teslim edilen hesap tamamen farklıdır. Bu durum açıkça ayıplı hizmet kapsamında olup, tarafıma vaat edilen ürün teslim edilmemiştir. Ayrıca satın aldığım hesabın halen satışta olması da tarafıma farklı bir hesap verildiğini açıkça göstermektedir. Bu nedenle talebim nettir: Ödemiş olduğum ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Bugün 5 Nisan ve satın aldığım ürün hala satış da devam etmektedir
