Oyun Dinar Ödeme Alındı, UC'ler Hesaba Yüklenmedi

PUBG oyununa uc yüklemek için oyundinar isimli firmadan banka kartımla üç adet uc paketi satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine ve tarafıma sipariş/işlem numarası verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın uc’ler hâlâ oyun hesabıma tanımlanmadı.

Firma ile görüştüğümde sorunun hemen çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ödemenin alındığı halde uc’lerin bir an önce PUBG hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.