Ödeme Yapıldı Ama Ürün Hesabımda Görünmüyor, Destek Yanıt Vermiyor

Oyundinar.com üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirmeme rağmen satın aldığım hesap/ürün hesabımda gözükmedi.

Ödeme sonrasında ne bir hata mesajı aldım ne de e‑posta veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ardından Oyundinar üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ödemenin alınıp hem de ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 300 TL’lik ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.