Ödeme Alındı, Ancak PUBG Mobile UC’leri Yüklenmedi, İade Talebi

20 Ekim 2026 Salı günü saat yaklaşık 18:40 civarında PUBG Mobile oyunu için oyuncudinar üzerinden 860 TL tutarında uc satın alma işlemi yaptım. Ödeme epos Figensoft Yazılım adına başarıyla çekildi, banka hareketlerimde bu işlem açıkça görünüyor.

Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen oyun hesabıma uc’ler eksik yüklendi. Eksik yükleme nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum ve ödediğim 860 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.