to read complaints and reviews, or file yours.Kilitli PUBG Mobile Hesabının Ücret İadesi Talebi
08.03.2026 tarihinde oyundinar.com üzerinden #1019684 sipariş numarası ile 1750 TL ödeyerek bir PUBG Mobile hesabı satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen hesap “Güvenli Mod” uyarısı vermekte ve 13.03.2026 tarihine kadar kilitli görünmektedir. Bu nedenle hesaba hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, satın aldığım ürünü kullanamıyorum.
Durumu site üzerinden destek talebi açarak firmaya ilettim. Satıcının ürün açıklamasında yer alan “kötü çıktıysa bir sonrakine iyi çıkar” şeklindeki gayri ciddi ve güven sarsıcı ifadeden dolayı değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ettim. Satın aldığım hizmet, kullanılabilir durumda olmadığı için benim açımdan açıkça ayıplı hizmet kapsamındadır.
Kullanamadığım bir ürünün ücretini ödemiş bulunmama rağmen destek taleplerime henüz somut bir dönüş yapılmamıştır. Ödemiş olduğum 1750 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Hakan Bey, 08.03.2026 tarihinde #1019684 numaralı siparişinizle 1750 TL karşılığında bir PUBG Mobile hesabı satın aldığınızı ve hesabın “Güvenli Mod” uyarısı vererek 13.03.2026 tarihine kadar kilitli olduğunu bize bildirdiğiniz için öncelikle özür dileriz. Ürünün kullanılamaz durumda olması ve destek talebinize henüz somut bir yanıt alamamış olmanızın yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu biliyoruz. Yaşadığınız bu sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için öncelikle sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Lütfen en uygun olduğunuz zaman dilimini bize bildirin; böylece size doğrudan ulaşarak iade sürecinizi hızlandırabilir ve gerekli adımları birlikte netleştirebiliriz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün Oyun Dinar ekibi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. İade konusuyla ilgili durumu dinleyip gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Kısa süre içinde işlem tamamlandı ve ödediğim tutarın iadesi hesabıma ulaştı. Süreç boyunca ilgilenip yardımcı oldukları için Oyun Dinar ekibine teşekkür ederim.
