Satın Aldığım EP’ler Hesabıma Tanımlanmadı, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

15.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında oyunalisveris.com sitesi üzerinden Tarantin2 oyununda kullanmak üzere 1000 TL tutarında EP satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işleme ait p176582154872883295817621614845 numaralı işlem kaydı oluştu; ancak satın aldığım EP’ler oyun hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine sitenin müşteri hizmetleriyle canlı sohbet üzerinden iletişime geçtim. "Bekleyin" denildikten kısa süre sonra sohbet bir anda sonlandırıldı ve tekrar bağlanmayı denediğimde canlı desteğe ulaşamadım. Başka hiçbir kanaldan da geri dönüş alamadım.

Ödemesi alınan bu işlemin bir an önce incelenerek, satın aldığım EP’lerin Tarantin2 oyun hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.