to read complaints and reviews, or file yours. 
Seda Kobal markasına ait Plise Taşlı Takım - Lara Oysho Sweat Instagram üzerinden görüp Kasım ayında online sitesinden satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, üstelik hassas programda, düşük ısıda ve düşük devirde sıkma yapmama rağmen alttaki tül kısmının rengi beyazdan kahverengiye döndü, aşırı derecede boya akıttı, tiftiklenme oldu ve taşlarında dökülmeler başladı.
Ürün bu kadar hassas kullanıma rağmen bu hale gelince durumu Seda Kobal WhatsApp hattından ilettim; ancak mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce yaptığım olumsuz yorumu da sildiler; eleştiriye tahammül edilmediğini görmek beni ayrıca rahatsız etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, ürün için iade veya para iadesi/değişim gibi bir çözüm sunulmasını ve müşteri şikayetlerine geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Oysho uygulaması üzerinden 01 Ocak tarihinde 60085827282 numaralı siparişimi oluşturdum. Kredi kartıyla toplam 1.880 TL ödeyerek bir adet kısa kollu pamuklu spor t‑shirt ve bir adet dikişsiz teknik t‑shirt satın aldım. Siparişim, uygulamada 7 Ocak tarihinde İstanbul Marina mağazasına teslim edilecek...
12 Mart tarihinde Oysho Web Sitesi'nden 1584,95₺ değerinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin 19 Mart Salı Günü tarafıma ulaşacağı bilgisi mevcut ve alışveriş yaptığım günden beri web sitesinde siparişim yolda gözüküyor. İki kez durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Talebimin ilgili biri...
Oysho online'dan 60035004697 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargoya teslim edildi görünüyordu. Günlerdir gelmesini beklerken bana hiçbir bilgi verilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin sebebi olarak kusurlu ürün dediler. Ürünün kusurlu oluşu kargoya teslim edildikten sonra...
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
Oysho uygulaması üzerinden fotoğrafta ekli olan ürünü sipariş ettim. Siparişim kargoda gözüküyordu. Uzun süre bekledim, ürün gelmeyince kendilerine yazdım. Ürünün iptal edildiğini ve gelmeyeceğini söylediler. Gelmeyecek olan ürünün ödemesi alındı, günlerce bekledim ve ben sormasam kendileri tarafın...
Yorumlar