Oysho Ürün İadesinde Fiş Sorunu

Oysho'dan aldığım ürün tüylenme yaptım. Geri iade yapabileceklerini söylediler ama fiş gerekliymiş. Ben ürünü ilk kullandığımda beğendiğim için fişi atmıştım. Fiş bul uygulamasına girdiğimde fişi çıkarmıyor. Farklı cihazlarda denedim, hatta mağazaya gidip kendi tabletlerinden denedik. Orada da olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmamı istediler. İnternetten bulduğum numara çalışmıyor. Mail attım. Maildeki kişi veya ai beni yine fiş bulma uygulamasına yönlendiriyor. Tekrar açıkladım oradan bulamadığımı ama şu an mailime kaç gün oldu. Cevap yok. Umarım buradan görünür ve çözüm bulunur.