Oysho Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

21.10.2025 tarihinde Oysho mobil uygulamasından 60057091975 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 6470 TL olarak gerçekleştirdim. 22.10 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargo şirketi teslimat yapmadı ve kendilerine ulaşamıyorum.

27.10 tarihinde Oysho müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Onlar da kargo firmasına ulaşamadıklarını ve beni bilgilendireceklerini söylediler. Fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda ise Oysho müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat adresim İzmir, Aliağa’daki iş yerimdir.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.