İade 2.500 TL Hesaba Yansıtılmadı

Oykuwear’den aldığım korseli abiye ürünümün iadesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2.500 TL tutarındaki bu alışverişime ait 4893 numaralı siparişin iadesinin 25 Haziran tarihinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İademin Yapı Kredi hesabıma yansımaması üzerine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde açılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürün elimde ne de ödemem geri yapıldı.

İademin bir an önce 2.500 TL olarak Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.