to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Cevap Alamıyorum
Oyku Fashion Butik sayfasından 06.05.2025 tarihinde elbise satın aldım, ödemeyi havale ile yaptım. Bugün 13.05.2025 ve halen daha siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargoya verilmedi. 7 gün geçti. Defalarca mesaj attım, aciliyetimi belirttim, ancak cevap dahi vermiyorlar. Perşembe günü elbisenin elimde olması gerekiyordu, fakat kargoya dahi verilmedi. Ne Instagram'dan ne de WhatsApp'tan cevap alamıyorum. Bilgi vermiyorlar, 7 gündür bir kargo çıkartamadılar. Bu, sorumsuzluktan başka bir şey değil.
Merhabalar sipariş numaranızı iletirseniz arkadaşlarımız detaylı olarak ilgilensinler. Fakat isim benzerliğinden dolayı karıştırdığınınız firmanın cevap vermediğini düşünmüş olabilir olabilirsiniz. Biz de mesai saati içerisinde cevap vermemezlik asla olmaz.
Sipariş numaram :462287 İsim benzerliği yok mesai içi cevap vermediğinize dair görüntü de ekledim
Bugün pazartesi olması sebebiyle hafta sonundan kalan tüm mesajlar sırasıyla yanıtlanmaktadır. Üst üste ne kadar çok mesaj atarsanız size geri dönüşümüz o kadar geç olur. Dönüş olmamasının sebebi üst üste mesaj atıp sıranızı son taşımanızdır. Detaylı bilgi için arkadaşlarım size mutlaka mesai saatleri içerisinde dönüş yapacaktır. Kontrol ettiğimde sipariş siparişinizin teslim tarihi olarak (ön sipariş ürünü) 12-14 gün yazıyor. Bu demek oluyor ki sipariş verdikten sonra 12-14 gün içerisinde size gönderilecektir. İnternet sitemizde ürünün alt kısmında ön sipariş ürünlerimizin genelde ne zaman kargoya verileceği yazmaktadır.
