to read complaints and reviews, or file yours.National Geographic Okul Çantası Logo Düşmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde Karşıyaka/İzmir Donanmacı Mahallesi’nde bulunan Öykü Çanta mağazasından National Geographic marka, n18389 2-14NG-363-MUTATION-NH-1222 kodlu okul çantasını 4000 TL ödeyerek nakit satın aldım. Özellikle uzun süre kullanılabilecek, sağlam ve su almayan bir çanta istediğimi belirttim, satışı yapan kişiler de her türlü sorunda arkalarında olduklarını, garantili olduğunu söyleyerek ürünü öve öve sattılar.
Ancak çantanın logosu daha üç hafta dolmadan düştü, alt kısmı tamamen boşluk olduğu için yağmurda su alma ihtimali oldukça yüksek hale geldi. Bu nedenle 15 Ekim 2026 tarihinde çantayı onarım için mağazaya götürdüm. Orada kendisini yetkili olarak tanıtan A** Bey ile muhatap oldum ve üslubu son derece kaba ve kırıcıydı. Sorunla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi, sürekli olarak çantayı benim kestiğim yönünde imada bulundu ve işlemin ücretli olacağını söyledi.
Satış esnasındaki vaatlerin hiçbirinin arkasında durulmaması ve müşteriyi suçlayan bu yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çantanın hatalı kısımlarının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürünün aynı marka ve modelle ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
