Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Ö*** B*** Dünyası’ndan kapıda ödemeli olarak hanedan beşik siparişi verdim. Ürün Şanlıurfa Karaköprü’deki evime teslim edildi ancak siparişimde özellikle pembe renk istediğim halde bana kırmızı renk ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderimi üzerine firma ile iletişime geçtim. Ellerinde sadece gönderilen bu renkten kaldığını, istediğim diğer renkten stok olmadığını söylediler fakat bu durumla ilgili öncesinde beni arayıp hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Daha sonra tekrar aradığımda çok kısa ve yetersiz bir iletişim kurdular. Durumu anlattığımda iade kodu talep ettim, ancak bu talebimden sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi.

Yanlış gelen bir ürünü kullanmak istemiyorum. 6.500 TL ödediğim bu ürünün dekont üzerindeki ödeme bilgileriyle birlikte iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.