Yanlış Üst Parça Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Sipariş Düzeltme Talebi

Öykü Baby Store çocuk giyim markasının internet sitesi ve Instagram sayfası üzerinden 3-4 yaş altüst takım siparişi verdim. Ancak siparişte yer alan takımın üst parçası yanlış ürün olarak gönderildi. Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim ve yanlış ürün de 3 gün önce elime ulaştı.

Durumu fark eder etmez kendilerine defalarca yazmama rağmen üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de doğru ürün gönderimi sağlandı. Mesajlarıma kesinlikle yanıt verilmiyor.

Sipariş numaram 417291237’dir. Yanlış gönderilen ürün yerine, sipariş ettiğim 3-4 yaş altüst takımın doğru üst parçasının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.