Turna.com Uçak Bileti Değişikliğinde Haksız Ekstra Ücret Talebi


Kurumumun OYAK Turizm ile sözde anlaşmalı olması sebebiyle 16 Şubat 2025 tarihinde Ankara OYAK Turizm bürosundan m** Bey ile telefon üzerinden uçak bileti ve Havalimanı transferi için görüştüm. Uçak bileti fiyatı 1.100 TL iken, sadece Ankara içinden havalimanına transfer için 2.160 TL gibi son derece fahiş bir ücret talep edildi.
OYAK ile kurumum arasındaki kurumsal anlaşmanın, adı anlaşma olmasına rağmen herhangi bir avantaj veya indirim sağlamadığını, aksine normal koşullarda beklenmeyecek derecede yüksek ücretler çıkarıldığını düşünüyorum. Bu nedenle talep edilen transfer ücretinin makul seviyede olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve kurumumla yapılan anlaşma kapsamındaki fiyatlandırmanın açıklanmasını istiyorum.
Kurumsal anlaşma adı altında böyle bir fiyatlandırma yapılmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



04 Eylül 2024 tarihinde Turna.com mobil uygulamasından 06/09/2024 saat 08.00 gidiş Ankara-Dalaman - 09/09/2024 tarihinde de dönüş Dalaman-Ankara 13.15 uçağına 2 kişilik bilet almama rağmen, 09 Eylül saat 12.00'de Dalaman Havalimanı'na gittim ve bu saatte Ajet firmasının uçuşunun olmadığını, akşam 21...
Uçak bileti aldım, gidiş-dönüş taksit yapılacağı belirtildi. Ancak taksit işlemi gerçekleşmedi ve beş dakika sonra iptal etmek istediğimi belirttiğimde benden büyük bir kesinti yapılacağı ifade edildi. Provizyonda olan ve henüz çekilmemiş ücret için benden, havayolu şirketinin kesmediği bir ücreti t...

Yorumlar