Ovivo Danışmanlık & Expert Genel Ödeme Çok Düşük Yapıldı!

Ovivo Danışmanlık’tan araç kaza değer kaybı ve kaza ödeneği hizmeti aldım. Kaza sonrası karşı taraftan alınacak ödeme için firma ile anlaştık. Sözleşmemize göre, dava için benden hiçbir ücret alınmayacak, yalnızca dava sonucunda %20 oranında bir kesinti yapılacaktı. Dava açıldı ve kapandı, karşı taraftan toplam 112.000 TL ödeme alındı. Ancak bana sadece 46.500 TL ödeme iletildi ve bu tutarın içinde, dava devam ederken benden alınan 5.700 TL de yoktu. Ayrıca iki kez vekalet verdim, bunun için de herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti.

Dava sürecinde, firmanın yönlendirdiği üçüncü bir şahsa 5.700 TL göndermem istendi ve bu tutarın dava sonrası tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak dava sonrası hem genel ödeme çok düşük yapıldı hem de 5.700 TL bana geri ödenmedi. Ödeme için yaklaşık 6 aydır bekliyorum. Süreçte defalarca iletişim kurmaya çalıştım, uzun süre ulaşamadım, beni engellediklerini fark ettim. Sonrasında tekrar iletişim kuruldu, IBAN bilgilerimi ilettim fakat hala ödeme yapılmadı.

Firma merkeziyle ilgili internette farklı şehir bilgileri (Ankara, Konya, Mersin, İstanbul gibi) yer almakta, kesin bir adres bilgisine ulaşamadım. Şikayetimin çözümü için, benden alınan 5.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.