to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tedarik Edilemedi, İade Hâlâ Yapılmadı
Instagram’da “Ovenconctep” adlı sayfadan özel günüm için bir hırka siparişi verdim. Siparişimi 9 Şubat’ta, tarihe yetişsin diye özellikle bir hafta önceden oluşturdum. Günler geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bunun üzerine 4 gün sonra yazıp kargomun nerede olduğunu sordum. Ellerinde ürün olmadığını, tedarik etmeye çalıştıklarını söylediler ve ben de bunun üzerine 12 Şubat’ta sipariş iptali istedim.
1080 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen aradan 15 gün geçti ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli “2–3 güne yatacak” denilerek oyalanıyorum, şu anda ise artık mesajlarıma hiç dönüş alamıyorum.
Hem ürünün tedarik edilememesi hem de iptal sonrası ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1080 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
