Çay Siparişi Sonrası Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

26 Ekim 2025 tarihinde saat 20:48’de sevgilim ve arkadaşımla birlikte Aydın Mimar Sinan’daki Ottoman şubesine gittik. Sadece çay içtik ve toplamda 6 çay siparişi verdik. Çayın fiyatı menüde ve çalışanlar tarafından 50 TL olarak belirtildi, herhangi bir ek ücret ya da servis ücreti alınmasını da kabul etmedik.

Ödeme sırasında banka kartımı (son dört hanesi: 0380) kullandık. Normalde toplam tutarın 300 TL olması gerekiyordu. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan 600 TL çekildiğini fark ettim. O anda herhangi bir fiş veya slip almadık ve bu fazla çekimi yeni fark ettim. Şubede ya da müşteri hizmetlerinde bu durumu henüz iletmedim.

Fazla alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontu da şikayet metnine ekleyeceğim. Konuyla ilgili acil dönüş ve açıklama bekliyorum.