Otto'dan Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Cevap

Otto official markasından üç adet şal sipariş vermiştim. Şallardan birini görseldeki gibi olmadığı için iade ettim. Bir aydır paramın iade edilmesini bekliyorum. WhatsApp hattından kaç kez yazdım, olumlu bir sonuç alamadım. En son attığım mesajları gördükleri halde cevap da yazmadılar.

Otto resmi sitesinden şal aldım, kapıda ödeme yaptım ancak ürünleri beğenmedim ve iade ettim. Tarafıma hala ödeme yapılmadı. Arıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Otto Official adlı internet sitesinden 20 adet şal siparişi verdim fakat bana sadece 15 adet gönderildi, 5 tane eksik geldi. Durumu kendilerine izah etmek için arıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kendilerinde sıfır.

01.10.2024 tarihinde organicscarf web sitesinden 3 adet şal siparişi verdim. Birkaç gün içerisinde elime ulaştı fakat ürünleri kontrol ettiğimde iki adet ürünümün yanlış gönderildiğini tespit ettim ve WhatsApp hattından Organik Scarf sayfasına yazdım. Onlar da teyit edince iade edebileceğim söylendi...

Otto official şal iadesi yaptım. Bir haftayı geçti hala ücreti geri iade ermediler. Instagram dan da WhatsApp dan dan mesaj attım cevap vermiyorlar eğer bu böyle devam ederse Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak durumumda kalmiş olacağım. Madem iade ücretlerini göndermiyordunuz sitenizde iade kabu...