Çocuklu Ailelere Yönelik Tutum Ve Oyun Alanının Erken Kapatılması

27.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında çocuklarımızla birlikte evimize yakın olduğu ve oyun alanı bulunduğu için Otto Cafe Çukurambar şubesine gittik. Amacımız, çocuklarımızın oyun alanında rahatça oynarken bizim de sakin bir şekilde oturup zaman geçirebilmemizdi. Ancak daha oyun alanına girdiğimiz ilk andan itibaren görevli kişinin çocuklara sürekli “zıplamayın, yavaş” şeklinde uyarılarda bulunması bizi rahatsız etti.

Saat 21:00 civarında bir garson, oyun alanının kapandığını söyleyerek mutlaka ön tarafa geçmemiz gerektiğini ve artık orada oturamayacağımızı belirtti. Oyun alanının biraz daha açık kalmasını rica etmemize rağmen kesin ve katı bir dille reddedildik ve ön tarafa geçmek zorunda bırakıldık. Çocuklarımız için çıtır tavuk ve pizza sipariş ettik ve yaklaşık 5.200 TL civarında ödeme yaptık. Buna rağmen çocuklarımız doymadıkları için ağlayınca, görevli personelin tekrar yanımıza gelip çocukların başkalarını rahatsız ettiğini ima eden, burun kıvıran bakışlarla ve uygunsuz bir üslupla yaklaşması bizi son derece huzursuz etti.

Bu süreçte şube yetkilisiyle de görüştük ancak kendisinden de asık suratlı, adeta azarlar tarzda bir konuşma ve tavır gördük. Çocuklu ailelere hitap eden, oyun alanı bulunan bir işletmede hem personelin hem de yetkilinin bu kadar tahammülsüz ve sabırsız davranması, oyun alanını erken kapatması ve müşteriyi zorla başka alana yönlendirmesi işletmeye kesinlikle yakışmayan bir tutumdur. Dünyanın hiçbir yerinde sadece bir çocuk ağlıyor ya da ses yapıyor diye bu derece tahammülsüz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Benim tek temennim, Otto Cafe Çukurambar şubesinde özellikle çocuklara karşı sergilenen bu tavrın fark edilip gerekli uyarıların yapılması, personel ve yetkililerin iletişim tarzlarının gözden geçirilmesi ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasıdır.