to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ununda Metal Parça Bulunması Güven Krizi
Ots markalı organik yulaf ununu Metropol İstanbul alışveriş merkezinde bulunan e-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü 13 aylık bebeğim için mama hazırlarken kullanırken, paketin içinden küçük metalik bir parça çıktığını fark ettim. Eğer bu parçayı zamanında görmeseydim, bebeğimin çok ciddi sağlık sorunları yaşamasına neden olabilirdi.
Paketin son tüketim tarihi 12.02.2027 olmasına rağmen ürünün içinde metal parça bulunması, üretim sürecinde açık bir hijyen ve kontrol sorunu olduğunu gösteriyor. Bir bebek mamasında kullanılacak gıda ürününün içinden metal parça çıkması kabul edilebilir hiçbir yanı olmayan son derece vahim bir durumdur ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu olay nedeniyle hem bebeğimin sağlığı konusunda büyük endişe yaşıyorum hem de benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmesinden ciddi anlamda kaygı duyuyorum. Bu nedenle söz konusu parti ve üretim hattının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin ve geri çağırma süreçlerinin değerlendirilmesini, tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gıda güvenliği, özellikle de bebek ürünlerinde, son derece hassas bir konudur. Bu tür bir ihmalin tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını ve kontrollerin en üst seviyeye çıkarılmasını bekliyorum.
