Ödediğim Kask Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor Mağdur Edildim

14 Kasım’da Otosipariş. Com internet sitesi üzerinden 145994 numaralı siparişimle ls2 marka kask satın aldım ve 1.861 TL’lik ödememi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İade hakkım olmasına rağmen hem ürünüm gönderilmiyor hem de para iadem yapılmıyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.861 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.