to read complaints and reviews, or file yours.Auto Prestij Siparişim Üzerinden İşlem Yaptım Ancak Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
09.12.2025 tarihinde Auto Prestij adlı firmadan kendi siteleri üzerinden Ai Box isimli araç multimedya oynatma cihazını 4.649 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. 12152 numaralı siparişim üzerinden işlem yaptım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişten sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. +90530880** numaralı telefon üzerinden hem WhatsApp’tan yazdım hem de aradım fakat telefonlar açılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimle ilgili açıklama yapılıyor.
Bu süreçte herhangi bir muhatap bulamadığım ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için savcılığa da başvuruda bulundum. Ödemesini peşin olarak yaptığım Ai Box cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde sipariş verdim. 17 sine kadar arayıp mesaj atmama rağmen dönen olmadı. 17 sinde depo ekiplerimize sorup dönüş yapacağız dediler. 2 gün sonra teyit aldık. Siparişiniz gecikmiş özür dileriz. Bir de hediye telefon tutamaç göndereceğiz dediler. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yine arayan soran yok. Mesaj atıyorum cevap yok!
Ay sonu geldi hala gelen giden bir şey olmayınca bankam aracılığıyla harcama itirazında bulundum ve ödememi geri aldım. Böyle bir yerden de kesinlikle alışveriş yapmayın. Uc kuruş para kazanıyoruz bunu da böyle ne idüğü belirsiz firmalara kaptirmaylim
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aralık ayındaki yoğun kampanya dönemi ve depo kaynaklı sevkiyat yoğunluğu nedeniyle bazı siparişlerde planlama gecikmesi yaşanmıştır. Süreç içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması tamamen operasyonel bir aksaklıktır. Bankanız aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz harcama itirazı sonucunda ödemenizin tarafınıza iade edildiği sistemlerimizde görülmektedir. Bu nedenle şu an tarafınıza herhangi bir maddi yükümlülük bulunmamaktadır. Yaşanan süreci telafi etmek ve memnuniyetinizi kazanmak adına, tarafımıza iletişim bilgilerinizi iletmeniz halinde size sürpriz bir hediye ürün gönderimi yapmak isteriz. Bu tamamen iyi niyet göstergesi olarak planlanmıştır. Auto Prestij olarak amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmemektir. Sürecin olumsuz bir deneyim olarak kalmaması adına bizimle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Auto Prestij Destek Ekibi
Parasını ödediğim ürünü alamamışım kaç ay, böyle bir firmadan hediye dahi almak istemem. İşinizi düzgün yapın, müşterilerin ihtiyaçlarını giderin yeter.
Sonuç aldınız mı firmadan