to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
21 Ekim 2024 tarihinde aldığım XC40 2020 model aracımın hiçbir sorunu olmadığını dile getirip teslim aldım. Mersin'e geldiğimin 2. günü yetkili servis olan Otokoç Volvo'ya götürdüm. Yaşadığım sorun, arabanın 2020 yılından beri hiçbir şekilde yetkili servis görmeden 4 yıl boyunca kullanılmış olması. Ancak Oto Plus, bu aracın servis bakımlı ve tamamen sorunsuz olduğunu dile getirmişti. Yazılım güncelleme sırasında navigasyonun yanlış konumda göstermesi sorunu yetkili servis tarafından tespit edilip rapor tutturdum ve bunu Oto Plus'a ilettim. Bunun genel olarak bir sorun olduğunu ve beklemem gerektiğini söyleyen yetkili, iade süremin zaman aşımına uğramasına neden olmuştur.
İzmir OtoPlus şubenizden aldığım Volvo XC40 2020 model aracıma ait sorunumu taahhüt verildiği halde çözmeyen Letgo Oto Plus'a bu davranışı hiç yakıştıramadım. İnsanlar kurumları temsil eder; çalışanınız arkasında durmak yerine bu şekilde bir davranış çok yanlış.
Bu süreçte yapılan haksızlığın ve bekletilmenin bedelini hukuki olarak gerekli mecralara başvuru yapacağımızdan hiç şüpheniz olmasın. Yazışmalarınız ve verdiğiniz taahhüt mailleri bütün delilleriniz mevcut.
Ayrıca vermiş olduğunuz iade garantinizin süreci, sorunun genel olduğu gerekçe gösterilerek bu süreyi zaman aşımına uğratmanız ve tüketici nezdinde yaşadığım mağduriyetin hukuksal olarak da hakkımı arayacağımdan emin olabilirsiniz.
Letgo oto Plus firmasından almış olduğum araçta kısa süre içerisinde yaşamış olduğum problemlerden kaynaklı firmayı aradım yardımcı bir çözümde bulunmadılar ve arızaları garanti kapsamının dışında bıraktılar. Şikayetim üzerine sizlere ulaşacağız çözüm üreteceğiz yanıtı yazdılar fakat çözümü geçin bi...
Letgo oto Plus neyin güvencesini verdi acaba 20.03.2024 tarih'in de Letgo oto Plus'tan araç satın aldım. Aldığım aracın yağ ve filtre bakımlarının yapılmamış olduğunu nisan servisine gidince gördüm. Akünün bittiğini, sağ arka amortisörün patlak olup yağ kaçırdığını söylediler servisten. Arabayı 2. F...
29 Mart Cuma günü Otoplus Letgo İzmir Şubesinden bir araç beğendik ve üzerindeki fiyattan 1 lira bile indirim yapamayacaklarını belirttiler. Anlaşma sağladık. Anlaşmalı bankaları ile %4,19 aylık faiz oranı üzerinden sözlü olarak anlaştık. Kredi başvurumuzu yaptık ve banka ile üç defa oranın %4,19 ol...
Otoplus Letgo dan 20/03/2024 tarihinde 3 ay veya 5000 km garantili araba aldım. Bayramda araç şanzıman ve frenden uyarı verdi. Direksiyonda da problem var. Kılma çıkışı kapağı açılmıyor. Emniyet kemeri tokası bozuktu ben yaptırdım. Bayram dönüşü garanti kapsamında müşteri hizmetlerini aradım, 1 haft...
Yorumlar