to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Mart ayında Otoplus Vega Araba Alım Satım Merkezi üzerinden, kredili olarak Fiat Egea 1.6 Urban paket bir araç satın aldım. Aracımı kredi bitiminde satmak için dün satışa gittiğimde, şasi sorgulamasında aracın sistemde Comfort paket olarak göründüğünü öğrendim. Ben aracı Urban paket olarak almış ve bu şekilde kullanmış olmama rağmen, kayıtlarda Comfort paketinin görünmesi nedeniyle aracın değeri daha düşük çıkmakta ve bu durum bana maddi kayıp yaşatmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine Otoplus müşteri hizmetlerini arayarak 0850 955 90 90 numaralı hat üzerinden E** Hanım ile görüştüm. Ancak bana, ellerinde bu durumu düzeltecek herhangi bir belge olmadığı ve zaman aşımı olduğu için konuyla ilgilenemeyecekleri söylendi. Satın alma sırasında paket bilgisinin doğru ve eksiksiz olarak işlenmesi tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, bugün oluşan mağduriyetimin üstlenilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aracın paket bilgisinin yanlış girilmesi sebebiyle oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini ve bu hata nedeniyle uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracın resmi kayıtlarında ve ilgili tüm sistemlerde paket bilgisinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
31.01.2026 tarihinde bir ilan sitesi üzerinden bulduğum 2013 model otomatik aracı görmek için Otoplus’un Vega AVM şubesine gittim. Telefonda tarafıma uygun bir taşıt kredisi oranı bildirildiği halde, şubeye gittiğimde bu oranın geçerli olmadığı, daha yüksek oranla işlem yapılabileceği söylendi ve bu...
07.10.2025 tarihinde aracımı satmak amacıyla Otoplus internet sitesinden Volkswagen Tiguan model aracım için fiyat teklifi aldım. Sistem üzerinden aracımın tüm bilgilerini eksiksiz girerek 2.707.700 TL’lik bir teklif verildi. Ardından müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip 11.10.2025 tarihine İs...
14.11.2024 tarihinde Otoplus Letgo Vega AVM şubesinden, 12 ay/20.000 km garantili olarak belirtilen 2021 model, 16.000 km’de Renault Clio 1.0 tce otomatik bir araç satın aldım. Satış sırasında sadece arka sağ çamurlukta lokal boya olduğu belirtildi ve ekspertiz raporunu talep ettiğimde, bu raporu ta...
12.06.2025 tarihinde Otoplus Vega AVM şubesinden Volkswagen Golf marka bir aracı, ilanda ve kendi verdikleri ekspertiz raporunda “boyasız” olarak belirtilmiş şekilde satın aldım. Satış sırasında tarafıma verilen raporda aracın boyasız olduğu açıkça yazıyordu, rapor numarası da 074jytkpexbzojy / 34-h...
Sayın Otoplus Firması Yetkilileri, Sizden araç alarak araba sahibimi oldum dert sahibimi oldum bilememekle birlikte konunun detayını yazıyorum;18 Mayıs 2023 tarihinde sizden satın aldığım ve 27 Mayıs 2023 tarihinde İstanbul'dan teslim aldığım araçla ilgili yaşadığım büyük bir hayal kırıklığını dil...
Yorumlar