to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde Zeytinburnu Otomol şubesinden ikinci el Peugeot elektrikli 2008 model bir araç satın almak için kapora ödedim ve 18 Mart 2026 tarihinde aracı almak üzere tüm param hazır şekilde şubeye gittim. İşlemleri yapmak için hazır olmama rağmen, oradaki danışman bana sistemlerinin böyle işlemediğini, mutlaka kendilerine vekâlet vermem gerektiğini söyledi. Oysa ben zaten oradaydım ve aracı kendi adıma alacaktım; bu nedenle kime ve ne için vekâlet vermem gerektiğini sorduğumda, sadece “bizler gibi büyük firmalarda sistem böyle çalışıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Daha önce Borusan gibi büyük firmalardan da araç almama rağmen böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım.
Tüm bu anlamsız sürece rağmen mağduriyet yaşamamak için vekâlet vermeyi kabul ettim, ancak bu kez de vekâlet ücretini kendilerinin değil, benim ödemem gerektiği söylendi. 1.400.000 TL bedelli bir araç alırken, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim bu vekâlet uygulaması ve 2.000 TL’lik vekâlet ücretinin de tarafıma yüklenmesi bana hem haksız hem de son derece güven kırıcı gelmiştir.
Otomol Zeytinburnu şubesinin, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu vekâlet prosedürünün maliyetini müşteriye yansıtmamasını, tarafıma çıkarılan 2.000 TL’lik vekâlet ücretinin şirket tarafından karşılanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
18 Mart Çarşamba günü uzun yolda seyir halindeyken Volvo xc60 aracımda AdBlue uyarısı verdi. Bu nedenle saat 12:10 civarında yolumun üzerindeki Otomol Volvo Bodrum Muğla servisine uğrayarak AdBlue satın almak istedim. Servise gittiğimde servis müdürü H**** Bey, yemek saatinde oldukları için bana Ad...
BMW marka aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında egr egzoz emisyon sistemi ve sürücü airbag değişimi yapılması gerektiği söylendi. Bu işlem için yaklaşık 2 hafta önce İzmir’de bulunan Borusan Otomol yetkili servisine başvurdum. Gönüllü ve ücretsiz olması gereken bu geri çağırma işlemleri sıras...
Aralık ayında Volkswagen Golf aracımın yıllık bakımı için Otomol Ankara yetkili servise gittim. Serviste bakım yapıldı ve 1 ay sonra tekrar gittim arka balata (disk) komple değişti ve aralık-ocak toplamda yaklaşık 43 bin TL para verdim ve yapılan disk değişimi sadece gerisi civata takmak sökmek vs. ...
2023 model Mercedes‑Benz C200 4Matic aracımı satın aldıktan sonra, garanti süresi devam ederken direksiyondan gelen sürtünme ve sürtme sesleri nedeniyle yaklaşık sekiz aylık bir süreçte üç kez İstanbul Zeytinburnu’ndaki Mercedes Otomol yetkili servisine götürdüm. Her seferinde mini onarım tarzı küçü...
2022 model BMW 520i aracımın sunroofu yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Aracı normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, kaza ya da zorlayıcı bir durum olmadan bu arıza ortaya çıktı. Aracımı henüz servise götürmedim ancak İstanbul’daki BMW Otomol yetkili servisinin ...
Yorumlar