to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2024 tarihinde Otomobilen Ankara Çukurambar şubesinden Ford Tourneo Courier marka, 61 ***399 plakalı aracı satın aldım.
Aldığımda 47400 km civarındaydı. Şu anda 48450 km'de.
Aracı aldığımdan bu yana debriyajın aşırı derecede sert olduğunu fark ettim ama Courier'lerin debriyajlarının böyle olabileceğini düşündüğümden çok umursamamıştım. Fakat götürdüğüm Ford yetkili servis görevlisi aracın baskı balatasının aşırı şişmiş olduğunu, acil değişmesi gerektiğini söyledi. Debriyaj sertliği de bundan kaynaklanmaktaymış.
Aracı aldığım şubeyi aradım ve durumu bildirdim. Şube şirkete durumu bildirdi ve şirketiniz bunu karşılayamayacaklarını söylediler. Daha sonra Otomobilen müşteri hizmetlerine durumu yazdım ve yine ret cevabı aldım.
Araç aldığım günden bu yana böyle ve henüz 1000 km kadar yol yaptım. Yani kusurlu olarak aldım aracı. Bu durum garanti kapsamınızda olmasa bile onay vereceğini düşünmüştüm.
Debriyaj sertliğinin kaynağı olan baskı balata şişmesinin, kullanım ile alakalı ve her km'de olabileceğini anlıyor ve garanti kapsamınızda olmamasını kabul ediyorum.
Buradaki farklı durum ise aracı aldığımdan günden beri bu sorunun olması, bu durumun ben alırken bana söylenmemiş olması (bilerek ya da bilmeden) ve bu kusurla almış bulunmam.
Aracı Otomobilen'den almamın nedeni, bana söylenen kusurlar dışında bir sorunla karşılaşmayacağımı düşünmem ve süreli de olsa garanti korumasında olmasıydı. Demek ki otomobili satarken söyledikleri 5000 km ve 3 ay garanti verdikleri gerçek değil.
Otomobilen Ankara Akyurt firmasından 2. el araç aldım. Firma, 2. el araçlarına 3 ay/5000 KM garanti veriyoruz diyerek bizi yanılttı. Aracı aldıktan 2 ay sonra turbo arızası yaptı. Akyurt şube müdürü M**** Bey, anlaşmalı servisleri Bosch Set Oto'ya aracı çekmemizi istedi. Araç turbo revize edilerek 1...
2024 Kasım ayında Ankara Göral Ümitköy bayisi Spoticar şubesinden 2019 model, 89 bin kilometrede, 6 ay garantili Peugeot 3008 araç aldım. Aracı teslim alacağım gün külbütör kapağında yağ terlemesi var, contasını değiştirelim, 1 gün sonra teslim edelim dediler. Tamam dedim. Aracı teslim aldım, sadece...
2-a Grup Otomotiv Ankara Şube 3 Şubat 2025'te 2A Grup Ankara Şubesine, kapora gönderdiğim, 2024 model Leon aracı satın almak için il dışından geldik. Gelmeden önce şube ilgilisi a ** Bey ile aracın kaportasında ezik-çizik var mı diye defalarca konuştuk. "Aracın hiçbir eziğinin-çiziğinin olmadığını,...
Autorola üzerinden aldığım araç arızalı ve kusurlu çıktı. Bu arıza ve kusurlar belirtilmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Başta sorumluluk almayıp ilgisiz mailler atarak oyalayıp sonrada üzerinden çok vakit geçtiğini belirtiyorlar. Aracın bas...
22 Aralık 2023 tarihinde Opel Combo marka araç satın aldım. 1 yıl garantili ve 100 nokta kontrolü yapılmış SpotiCar güvencesiyle 'sorun olmaz' dediler. Aracı alıp Van'a geldim, yolda araçtan sesler gelmeye başladı. Aracı servise götürdüm, turbo intercooler'ın ayaklarının kırık olduğunu söylediler. G...
Yorumlar