Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32908965
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İadesi Yapılmıyor, Mesajlara Cevap Verilmiyor

profile
Ahmet
Otomobildepo.com
01 Temmuz 2025 15:26
668

21.05.2025 tarihinde www.otomobildepo.com isimli internet sitesinde 07... 782 Plakalı aracım için P174783406124993307931206100140 işlem numarası ile 687508859R Orta Havalandırma Izgarası Renault Clio 4 gösterge paneli için 5534,72 TL'lik ödeme gerçekleştirdim. Ürün tarafıma 23.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak 22.05.2025 tarihinde07... 782 plakalı Clio aracım ile zincirleme şekilde trafik kazası geçirdim, kazada kusurum yoktur. Tespit tutanağı ektedir. Geçirdiğim trafik kazası sonucu aracım perte çıktığından satın aldığım ürünü kargosunu dahi açmadan iade ettim. İade etmek istediğimi 0850 304 4922 numaralı çağrı merkezine ilettim. Ancak tarafıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Daha sonra cevap verilerek bana bir adres verildi, verilen adrese ürünü kargoladım, alırken ve gönderirken kargo bedeli de benim tarafımdan ödendi. Kargo no: 701460525208. Satıcıya 26.05.2025 tarihinde teslim edilmiştir. O günden beri tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. İnternet sitelerinde 'Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir. ' şeklinde belirtilmesine rağmen tarafıma iade edilen bir bedel yoktur, ilgili firma mesajlara da dönüş yapmamaktadır.

urun-iadesi-yapilmiyor-mesajlara-cevap-verilmiyor-5.pdf
urun-iadesi-yapilmiyor-mesajlara-cevap-verilmiyor-2.jpg
Otomobildepo.com Logo
Otomobildepo.com
18 Eylül 2025 11:11 (Şikayetten 2 ay sonra)
Ahmet
Ahmet
18 Eylül 2025 11:28

Sayfanızda ürünün 7 gün içinde iade edilebileceği,10 gün içinde para iadesi yapılacağı yazmakta. Telefonları açmamak, iletişime geçmemek, fatura bilgilerini göndermemek, dört ay sonra iade yapmak ve haklıymış gibi cevap vermek... Hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunuldu, Tüketici Mahkemesi'ne dava açıldı, biz bunları yapmasaydık siz iadeyi yapmayacaktınız, hem de 4 ay sonra yaptınız 5 bin Tl için bana bir sürü masraf yaptırdınız özür dilemek yerine verdiğiniz cevap hiç hoş değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Otomobildepo.com Sipariş Edilen Parça Yerine İlgisiz Farklı Parçanın Gönderilmesi.

profile
Nevzat
Otomobildepo.com
15 Temmuz 2024 10:30
316

Ateşler Yedek Parça ve Otomobildepo.com'dan parça sipariş etmeyin. Stokta olmayan parçayı varmış gibi satıp farklı parça gönderiyorlar. Sonra da çocuklar yanlış göndermiş diyorlar. Sizi saf yerine koyuyorlar. 11.07.2024 tarihinde Renault Latitude aracıma kalorifer rezistansı istedim. Sitelerinde var...

Otomobildepo.com Sipariş Edilen Parça Yerine İlgisiz Farklı Parçanın Gönderilmesi.
Otomobildepo.com Sipariş Edilen Parça Yerine İlgisiz Farklı Parçanın Gönderilmesi.
Otomobildepo.com Sipariş Edilen Parça Yerine İlgisiz Farklı Parçanın Gönderilmesi.
Otomobildepo.com Sipariş Edilen Parça Yerine İlgisiz Farklı Parçanın Gönderilmesi.
+3

Ödeme Yaptığım Yedek Parçalar Gönderilmedi, İletişim Engellendi

profile
Gökhan
Can Oto Yedek Parça | Bursa
23 Ekim 2025 00:19
1.482

20 Ekim 2025 tarihinde, Renault Clio aracım için Can Oto Çıkma Sıfır Yedek isimli işletmeden motor yağ karteri, külbütör kapağı ve bir adet bobin siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden işletmeyle uzun süre görüştüm, bana kimlik fotokopisi ve vergi levhası da gönderildi. Tüm görüşmeler...

odeme-yaptigim-yedek-parcalar-gonderilmedi-iletisim-engellendi-1.jpg
1 Destek

Birlik Oto Çıkma Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

profile
Giray
Birlik Oto Çıkma
23 Ağustos 2025 12:27
424

22.08.2025 tarihinde birlikotocikma.com üzerinden 2004 model Clio 2 aracım için klima paneli satın aldım ve 3000 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi Bankası aracılığıyla banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma yalnızca vergi levhası iletildi, ancak ürünün gönderildiğine dair herhan...

1 Yorum

Evren Oto Tedarik Firmasının Sorumsuzluğu

profile
Can
Evren Oto
18 Mayıs 2024 17:32
1.131

2023 model Clio'nun sol arka kapı bandını inatla yollamadınız. Eksik geldiğini dememe rağmen 'yollanmış' görünüyor. Ancak bizzat kutuyu kendi ellerimle açtım ve sol arka kapı bandı çıkmadı. 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. 'Yine de depoyu sorgulatayım, dönerim' diyorlar ama dönüş yapmalarını ...

Benzer Şikayet Yaz