to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İadesi Yapılmıyor, Mesajlara Cevap Verilmiyor
21.05.2025 tarihinde www.otomobildepo.com isimli internet sitesinde 07... 782 Plakalı aracım için P174783406124993307931206100140 işlem numarası ile 687508859R Orta Havalandırma Izgarası Renault Clio 4 gösterge paneli için 5534,72 TL'lik ödeme gerçekleştirdim. Ürün tarafıma 23.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak 22.05.2025 tarihinde07... 782 plakalı Clio aracım ile zincirleme şekilde trafik kazası geçirdim, kazada kusurum yoktur. Tespit tutanağı ektedir. Geçirdiğim trafik kazası sonucu aracım perte çıktığından satın aldığım ürünü kargosunu dahi açmadan iade ettim. İade etmek istediğimi 0850 304 4922 numaralı çağrı merkezine ilettim. Ancak tarafıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Daha sonra cevap verilerek bana bir adres verildi, verilen adrese ürünü kargoladım, alırken ve gönderirken kargo bedeli de benim tarafımdan ödendi. Kargo no: 701460525208. Satıcıya 26.05.2025 tarihinde teslim edilmiştir. O günden beri tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. İnternet sitelerinde 'Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir. ' şeklinde belirtilmesine rağmen tarafıma iade edilen bir bedel yoktur, ilgili firma mesajlara da dönüş yapmamaktadır.
Sipariş ettikten sonra keyfi iade yapıyor. Ürünün hiçbir kusuru olmadan Sıfır orijinal Ürün gönderildi. Trafik kazasının sorumlusu biz değiliz. Bizim ürünümüz sebep olmadı. Ürün para iadesi de yapıldı. Dekont ekte. Kredi kartı ile yapılan alışverişin iadesi havale ile yapıldı. Bu durumda kargo bedelini kim ödemeli. 21 Mayısta parçayı aldı 22 Mayısta kaza yapıp arabasıda hemen perte ayrıldığını beyan ediyor.
Sayfanızda ürünün 7 gün içinde iade edilebileceği,10 gün içinde para iadesi yapılacağı yazmakta. Telefonları açmamak, iletişime geçmemek, fatura bilgilerini göndermemek, dört ay sonra iade yapmak ve haklıymış gibi cevap vermek... Hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunuldu, Tüketici Mahkemesi'ne dava açıldı, biz bunları yapmasaydık siz iadeyi yapmayacaktınız, hem de 4 ay sonra yaptınız 5 bin Tl için bana bir sürü masraf yaptırdınız özür dilemek yerine verdiğiniz cevap hiç hoş değil.
