Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Otomarketdepo.com Ürünleri Göndermedi

profile
22 Ağustos 2025 10:20
776

18.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Otomarketdepo.com sitesi üzerinden turbo hortumu ve karter muhafaza koruyucusu orta siparişi verdim. Sipariş tutarım olan 3.000 TL’yi, firmanın ilettiği Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. TR1000062000910000***** IBAN numarasına EFT yoluyla gönderdim. Sipariş numaram 52511684743’tür ve banka dekontum bulunmaktadır.

Firma, ürünlerin 20.08.2025 tarihinde elimde olacağını belirtti. Ancak belirtilen tarihte ürünler ulaşmayınca, WhatsApp hattından (0530937****) defalarca mesaj attım ve arama yaptım. İlk mesajıma ve aramama uzun süre yanıt verilmedi. Sonrasında ürünlerin MNG Kargo ile gönderildiği söylendi. MNG Kargo ile yaptığım görüşmede ise adıma herhangi bir gönderi olmadığı bilgisini aldım. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar da elimde mevcuttur.

Yaşanan gergin konuşma sonrası, firmadan benim talebim olmadan siparişimin iptal edilip iade işlemi başlatıldığı söylendi. İtiraz ettiğimde ise, küfür edip  "yasal sürecin sonunda paranızı iade ederiz :) ” şeklinde küçümseyici bir yanıt aldım. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım; tamamen internetten bulup iletişime geçmiştim.Ürünlerimin gönderilmesini, mümkün değilse ücretimin derhal iade edilmesini, aksi takdirde firma hakkında resmi hukuki işlem başlatacağımı bildiriyorum.

28 Ağustos 2025 09:29 (Şikayetten 5 gün sonra)
Hacer
Hacer
28 Ağustos 2025 09:52

Bu firma WhatsApp yazışma eklerinde yer alan sorularıma verdikleri cevapların fütursuzluğundan anlaşılacağı gibi iş ahlakına kesinlikle sahip değiller. Sanırım o kadar çok insanın canını yakmışlar ve şikayet edilmişler ki kendilerine hiçbir şey olmayacağı garip güvencesi ile sizi tehdit ederek küfürler dolu yanıtlar veriyorlar. Yine ekte göndermiş olduğum yazışma ekran görüntülerinden anlaşılacağı gibi sorularıma önce iş yerlerinin Ankara, birkaç gün sonra ki sorumda ise Erzurum'da olduğunu söylüyorlar. Ve ürünlerin hiç MNG Kargo'ya verilmediğini öğrendiğimde siparişiniz iptal edilmiştir, iade talebiniz alınmıştır diye otomat yanıt veriyorlar. Firma güvensiz, iş ahlakından uzak ve son derece tehlikelidir. Adresinizi açıkça gönderi için yazdığınızdan sizi çekinmeden tehdit edebilme cüretini gösteriyorlar.

28 Ağustos 2025 10:01

Kendisi Şikayetinde ne yazık ki hiçbir ek belirtememiştir Yalan Beyanlarda bulunmaya devam etmektedir...

01 Eylül 2025 17:59
Hacer
Hacer
01 Eylül 2025 18:05

Size Tüketici Hakem Heyeti ulaşarak elimdeki ekran görüntülerine dayanarak yasal tüm işlemler hakkınızda gerekli bilgileri aktaracaklar.  WhatsApp mesajlarınız için için savcılık şikayetim tarafınıza ulaşacaktır. Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık soruşturma sonuçlarını da dosya numaraları ile buradan paylaşarak diğer tüketicilerin bilgi sahibi olmasını sağlayacağım.

01 Eylül 2025 18:46
01 Eylül 2025 19:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Şüpheli Site Ve Kişilere Karşı Mağduriyet Yaşadım, Paramı İade Alamadım

profile
17 Eylül 2025 00:29
1.588
supheli-site-ve-kisilere-karsi-magduriyet-yasadim-parami-iade-alamadim-2.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişime Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Firma İletişime Geçmiyor

profile
07 Ekim 2025 15:14
613
Siparişime Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Firma İletişime Geçmiyor
siparisime-ragmen-urun-gonderilmedi-ve-firma-iletisime-gecmiyor-4.jpg
siparisime-ragmen-urun-gonderilmedi-ve-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz