Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

16.12.2025 tarihinde Otogelsin üzerinden NCR marka bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Sipariş numaram 146712 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde kargo ya da sipariş durumu hakkında hiçbir bilgi görünmüyor.

Bu süreçte telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim; ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Ne ürünüm ortada ne de bilgi alabileceğim bir muhatap bulunuyor.

Sipariş verdiğim NCR marka motosiklet kaskımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya makul süre içinde gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.