Yanlış Baskılı Plakalık, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

17.09.2025 tarihinde www.otodark.com internet sitesi üzerinden isme özel araç plakalık siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden plakalık üzerinde yazılması gereken yazılar için teyitleştik. Ancak ürünler elime ulaştığında, üzerinde istediğim yazılar yerine farklı bir baskı yapılmıştı.

Sorunu iletince önce ilgisiz davrandılar, ardından IBAN bilgilerimi isteyip ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Kabul ettim fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. IBAN bilgilerimi gönderdikten sonra bu kez site üzerinden 2 adet ücretsiz baskı göndereceklerini, ürünü göndermeden önce de resim atacaklarını söylediler. Buna da tamam dedim. Ancak 2 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda "1 saat içinde baskıdan çıkacak" dendi fakat 24 saat geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu. Bugün tekrar yazdım, hala bir dönüş yapılmadı. Siparişimden bu yana toplam 8 gün geçti ve mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram mevcut, ürün Tekirdağ’a teslim edildi ve Konya’dan gönderildi. Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, yazışmaların görselleri elimde mevcut. 290 TL ödeme yaptım.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok memnuniyetsizim. Mağduriyetimin giderilmesini ve söz verdikleri gibi ücretsiz gönderecekleri doğru baskılı plakalıkların tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.