Usulsüzlük Gerekçesiyle 26.000 TL Çekim İptali Ve Hesap Bakiyesinin Silinmesi

Otocasino hesabımda 26.000 TL tutarında para çekme talebi verdim, hemen ardından “usulsüzlük” gerekçesiyle hem çekim talebim iptal edildi hem de hesabımdaki bakiyem tamamen silindi. 9 Haziran saat 18:40 civarında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, nerede usulsüzlük yaptığımı sorduğumda “tarafınızca bilgi” gibi yuvarlak ifadelerle geçiştiriliyor, net bir açıklama yapılmıyor.

Hesabımı yaklaşık 3 gündür kullanıyordum ve daha önce hiçbir problem yaşamamıştım. Buna rağmen somut bir gerekçe ve kanıt sunulmadan hem bakiyemin sıfırlanması hem de çekim talebimin ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Otocasino’dan 26.000 TL’lik çekim tutarımın eksiksiz olarak ödenmesini ve ardından hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.