Otobet’te 43 Bin Tl Kazancım Keyfi Olarak Silindi Ve Hesabım Kilitlendi!

Otobet hesabıma yaklaşık 20.000 TL yatırdım ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 63.000 TL’ye ulaştı. Para çekme talebi verdiğimde ise önce “inceleme” bahanesiyle hesabımı yaklaşık iki hafta boyunca kilitlediler ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.

7 Şubat’ta incelemenin bittiğini ve çekim yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine tekrar para çekme talebi verdiğimde bu kez hesabımı sıfırlayıp tüm kazancımı sildiler ve yaklaşık 43.000 TL’lik karımı tamamen yok ettiler.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı altyapıdan limitli üyelikler oluşturduğum, sitede birden fazla üyelik açtığım ve risk‑analiz birimlerinin bu nedenle kuponları iptal ettiğini söylediler. Ancak benim sitede sadece tek bir hesabım var, altyapı nedir, limitli üyelik nedir bilmem; tek bir hesap açıp normal şekilde oyun oynadım. Buna rağmen bana hiçbir somut kanıt sunulmadan, tamamen bahane üretilerek kazancım silindi.

Canlı desteğe, madem iddia ettiğiniz gibi birden fazla üyeliğim varsa bu kullanıcı adlarını iletmelerini istediğimde “veremeyiz” cevabını aldım. Kendi hesabımın kullanıcı adını net şekilde belirtmelerini istediğimde bile yine “veremeyiz” diyerek hiçbir bilgi paylaşmadılar ve iddialarını herhangi bir kanıtla desteklemediler. Bu tutumları nedeniyle iyi niyetli davrandıklarına kesinlikle inanmıyorum.

Otobet’in haksız yere sildiği 43.000 TL tutarındaki kazancımı ve hesabımdaki paramı eksiksiz olarak iade etmesini, bu keyfi ve gerekçesiz işlemle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.