Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kupon İptali İşleme Alınmadı Ve Canlı Destek Yardımsız

Kenan
Kenan
Otocasino
2 Haziran 04:248
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“Kupon iptali işleminin uygulanmaması ve canlı destekten yeterli destek alamamam nedeniyle ilettiğim talep sonuçlanmış, eksik işlem düzeltilmiş ve iptal tamamlanmıştır yardımcı olan ekibe teşekkür ederim”

Otocasino üzerinden oynadığım bir kupon için iptal talebinde bulundum ancak talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Kupon iptali konusunda açık bir şekilde talebimi iletmeme rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe de bağlandım fakat canlı destek ekibi de yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı. Ne kuponum iptal edildi ne de neden işlem yapılmadığına dair tatmin edici bir açıklama alabildim. Bu belirsizlik hem mağduriyete hem de güven kaybına yol açtı.

Kupon iptali talebimin incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Otocasino’nun bu konuda sorumluluk alarak yaşanan mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.

Kenan
Kenan
4 Haziran 12:49

Kupon iptali işleminin uygulanmaması ve canlı destekten yeterli destek alamamam nedeniyle ilettiğim talep sonuçlanmış, eksik işlem düzeltilmiş ve iptal tamamlanmıştır yardımcı olan ekibe teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Çekim Sorununa Yetersiz Açıklama

Merve
Merve
Otocasino
8 Mayıs 03:537

"Destek birimine bağlanmada yaşadığım gecikme ve çekim sorunumla ilgili yüzeysel açıklamalar almam üzerine oluşturduğum kayıt incelendi. İnceleme sonrası daha açık bilgilendirme yapılarak problem giderildi. Yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Sistemsel Hata Nedeni Açıklanmayan Çekim Reddi

Yeliz
Yeliz
Otocasino
15 Mayıs 03:335

"Sistem hatası gerekçesiyle açıklama yapılmadan reddedilen çekim talebimle ilgili ilettiğim başvuru incelendi gerekli kontrol sonrası işlem yeniden değerlendirilerek ödeme hesabıma aktarıldı ilgilenen ekibe teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Otocasino Spor Kuponunda Kazanç Eksikliği Ve Destek Sorunu

Tolga
Tolga
Otocasino
16 Mayıs 01:255

"Spor kuponumda oluşan kazanç farkı ve destek sürecinde yaşadığım iletişim sorunu üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi sistem incelemesi sonrası eksik ödeme tamamlanarak hesabıma aktarıldı destek sağlayan birime teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Kuponum Tek Taraflı İptal Edildi Ve Maddi Zarar Talebi

Ayse
Ayse
Otocasino
1 Haziran 01:4019

"Kuponumun tek taraflı iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım maddi zarar ile ilgili ilettiğim başvuru incelenmiş, işlem detayları kontrol edilerek haksız iptal düzeltilmiş ve tutar hesabıma iade edilmiştir destek veren ekibe teşekkür ederim"