Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yapay Zeka Teklifi Şubede Ekspertiz Yapılmadan Geçersiz Sayıldı

profile
28 Şubat 13:48
511
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri mirat beyden ve samsu. Şubesindeki herkese teşekkür ederim. Yanlış anlaşılma giderilerek sorunu çözdükleri ve ilgilendikleri için.”

Otobit firmasının yapay zeka ile açık artırma sistemi üzerinden 2015 model Mercedes aracımı satmak için başvuru yaptım. Sistem üzerinden bana 1.550 TL açık artırma teklifi verildi ve bu teklif üzerine Otobit Samsun şubesindeki yetkili tarafından şubeye davet edildim.

Şubeye gittiğimde, ilgilenen kişi araç görüldükten ve ekspertiz yapıldıktan sonra fiyatın değişiklik gösterebileceğini bana iletti. Ben de benden istenen tüm şartları yerine getirerek aracı belirtildiği şekilde şubeye götürdüm. Ancak ne ekspertiz yapıldı ne de araca herhangi bir şekilde bakıldı. Buna rağmen, sistemde görünen 1.550 TL’lik teklifin geçerli olmayacağını, açık artırma fiyatının 1.500 TL’den başlayacağını sözlü olarak bildirdiler.

Araç için yapay zeka sistemiyle verilen teklifin şubede hiçbir inceleme yapılmadan aşağı çekilmesi, bana önceden bildirilen şartlara uyulmaması ve süreçte şeffaf davranılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yapay zeka sistemi üzerinden verilen teklifin geçerli sayılmasını, aracın gerçek ekspertizi yapılarak fiyatın buna göre güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

03 Mart 13:18 (Şikayetten 2 gün sonra)
03 Mart 17:37

Merhaba Ömer K. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi

Ömer
Ömer
03 Mart 19:00

Müşteri hizmetleri mirat beyden ve samsu. Şubesindeki herkese teşekkür ederim. Yanlış anlaşılma giderilerek sorunu çözdükleri ve ilgilendikleri için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Araç Satışı Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
18 Temmuz 2025 16:18
11.117

İstenen 1.070.000 TL Bedelin Ödenmemesi Ve İhale Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği

profile
20 Ocak 00:07
3.340
istenen-1070000-tl-bedelin-odenmemesi-ve-ihale-surecindeki-seffaflik-eksikligi-3.jpg
istenen-1070000-tl-bedelin-odenmemesi-ve-ihale-surecindeki-seffaflik-eksikligi-2.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Otobid Sisteminde Onayım Olmadan Aracım Satıldı Ve Provizyon Ücreti Alındı

profile
18 Eylül 2025 13:38
15.109
sahibinden-otobid-sisteminde-onayim-olmadan-aracim-satildi-ve-provizyon-ucreti-alindi-1.jpg
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Otobid Açık Arttırmada Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Sözleşme Sorunları

profile
19 Şubat 14:56
1.428
Benzer Şikayet Yaz