to read complaints and reviews, or file yours. 
Otobet’te kullandığım telefona bağlı bir kampanyadan yararlanmak isterken sistemsel bir sorunla karşılaştım. Mevcut telefonu yaklaşık 1 senedir ben kullanmama rağmen, sistemde bu numara başkasının üzerine kayıtlı gibi görünüyor. Bu nedenle “kampanyaya katıl” işlemini yapamıyorum.
Bugün gün içinde canlı destekte en az 15 farklı temsilciyle görüştüm. Telefonumun bilgileri sistemde güncellendi, benden belge istendi ve ben bu belgeleri ilettim. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi, kampanyaya katılamıyorum ve net bir açıklama da yapılmıyor. Süreç boyunca herhangi bir hassasiyet gösterilmediğini, sürekli temsilci değiştiğini ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğimi hissettim.
Ben kişisel verilerimin korunmasına önem veriyorum ve KVKK kapsamında fazladan kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen elime somut bir çözüm ulaşmadı. Diğer sitelerde çok daha kibar ve çözüm odaklı yaklaşımlar görürken, Otobet’te yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık platformu tercih etmeyi düşünmüyorum.
Telefon numaramın kimin üzerine kayıtlı göründüğünün net şekilde kontrol edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak kampanyaya katılım engelimin kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
